Sơ đồ dòng chảy Flowchart là gì?

Sơ đồ dòng chảy Flowchart là một công cụ trực quan hữu ích, giúp minh họa trình tự các hoạt động cần thiết để đạt được một kết quả mong muốn. Còn được gọi là sơ đồ dòng chảy quy trình, đây là loại biểu đồ đại diện cho thuật toán, quy trình làm việc hoặc chuỗi hành động.

Theo Wikipedia, lưu đồ thể hiện các bước của quy trình dưới dạng các hộp khác nhau, kết nối chúng bằng các mũi tên để thể hiện thứ tự thực hiện. Điều này không chỉ giúp người dùng dễ dàng theo dõi các bước cần thiết mà còn xác định được các mối quan hệ và quy trình giữa chúng.

Sơ đồ dòng chảy quy trình được ứng dụng rộng rãi trong nhiều lĩnh vực, bao gồm phân tích, thiết kế, lập tài liệu, và quản lý quy trình làm việc. Bằng cách sử dụng sơ đồ, người quản lý và các chuyên gia có thể cải thiện hiệu quả công việc, phát hiện điểm nghẽn trong quy trình, và tối ưu hóa các bước thực hiện.

Tiến sĩ Edwards Deming từng nói: “Vẽ sơ đồ cho bất cứ điều gì bạn làm, cho đến khi bạn làm, bạn không biết mình đang làm gì, bạn chỉ có một công việc.” Câu nói này nhấn mạnh tầm quan trọng của việc hình dung quy trình để hiểu rõ hơn về các hoạt động và trách nhiệm của mỗi cá nhân trong tổ chức.

Sử dụng sơ đồ dòng chảy không chỉ giúp cải thiện hiệu suất làm việc mà còn tạo điều kiện cho sự giao tiếp và hợp tác hiệu quả trong nhóm, từ đó thúc đẩy sự phát triển bền vững cho tổ chức.

Vai trò của Sơ đồ dòng chảy quy trình Flowchart

Sơ đồ dòng chảy quy trình Flowchart là một công cụ mạnh mẽ trong quản lý và tối ưu hóa quy trình làm việc. Dưới đây là một số ứng dụng chính của sơ đồ dòng chảy:

1. Lập kế hoạch cho một dự án mới: Sử dụng sơ đồ dòng chảy giúp bạn hình dung rõ ràng các bước cần thực hiện, từ việc khởi động dự án cho đến khi hoàn thành, giúp đảm bảo rằng không có bước nào bị bỏ qua.

2. Lập hồ sơ quy trình: Sơ đồ dòng chảy có thể được sử dụng để ghi lại các quy trình hiện tại trong tổ chức, từ đó tạo thành tài liệu hướng dẫn cho các thành viên trong nhóm.

3. Quản lý quy trình làm việc: Sử dụng sơ đồ dòng chảy giúp theo dõi tiến độ công việc và xác định các điểm nghẽn trong quy trình, từ đó có thể điều chỉnh và tối ưu hóa các bước làm việc.

4. Mục đích kiểm toán: Sơ đồ dòng chảy cung cấp một cái nhìn tổng quan về các quy trình và bước đi trong tổ chức, giúp cho việc kiểm tra và đánh giá tính hiệu quả của các quy trình diễn ra dễ dàng hơn.

Các mốc quan trọng tạo ra Flowchart

- 1960: Viện biểu tượng quốc gia Hoa Kỳ (ANSI) thiết lập các tiêu chuẩn cho sơ đồ dòng chảy và các biểu tượng của chúng vào những năm 1960.

- 1970: Tổ chức tiêu chuẩn hóa quốc tế (ISO) đã thông qua các ký hiệu ANSI, giúp thống nhất cách thể hiện sơ đồ dòng chảy trên toàn cầu.

- 1985: Tiêu chuẩn hiện tại đã được sửa đổi và cải tiến vào năm 1985, nâng cao tính chính xác và dễ hiểu của các sơ đồ dòng chảy.

Các bước để tạo biểu đồ Flowchart

Khi tạo một sơ đồ dòng chảy, cần chú ý đến một số điều sau:

- Quy trình cần bắt đầu từ trên xuống, từ trái sang phải: Điều này giúp người xem dễ dàng theo dõi và hiểu quy trình.

- Kích thước đồ thị cần giống nhau: Đảm bảo rằng tất cả các hình dạng và biểu tượng có kích thước đồng nhất để tăng tính thẩm mỹ và dễ đọc.

- Biểu tượng bắt đầu chỉ xuất hiện một lần: Điều này giúp người xem xác định điểm khởi đầu rõ ràng. Tuy nhiên, biểu tượng kết thúc có thể xuất hiện nhiều lần trong sơ đồ.

- Chỉ có một đường dẫn mũi tên cho cùng một sơ đồ: Tránh sự nhầm lẫn và giúp quy trình được trình bày một cách mạch lạc.

- Đường dẫn nên tránh bị cắt: Nếu cần thiết, nên dùng dấu gạch chéo trên biểu đồ để không làm rối mắt người xem.

Việc sử dụng sơ đồ dòng chảy quy trình không chỉ giúp tăng cường sự hiểu biết về quy trình mà còn nâng cao khả năng giao tiếp và hợp tác trong tổ chức, từ đó góp phần vào sự phát triển bền vững của doanh nghiệp.

Các ký hiệu được sử dụng trong flowchart

Hình bầu dục

• Biểu tượng này được sử dụng để đánh dấu các điểm bắt đầu và kết thúc trong quy trình, hoặc để thể hiện khởi đầu và kết thúc của một chương trình.

• Trong hình bầu dục, thường sử dụng các từ như “Bắt đầu” hoặc “Kết thúc”, cũng như các cụm từ khác như “Gửi yêu cầu” hoặc “Nhận sản phẩm”.

Đường dòng chảy/ Đường mũi tên

• Đường dòng chảy hoặc đường mũi tên thể hiện thứ tự của các hoạt động trong quy trình.

• Đường mũi tên được sử dụng để chỉ rõ hướng đi từ một biểu tượng đến một biểu tượng khác.

Hình thoi

• Hình thoi được sử dụng để thể hiện các quyết định trong quy trình.

• Đối với các hoạt động mang tính nhị phân như có/ không hoặc đúng/ sai, hình thoi là biểu tượng thích hợp.

Hình chữ nhật

• Hình chữ nhật được sử dụng để thay đổi giá trị, hình dạng hoặc vị trí của dữ liệu trong quy trình.

• Để tìm hiểu về các ký hiệu khác nhau, bạn có thể tham khảo hình minh họa bên dưới.

Hình bình hành

• Hình bình hành được sử dụng để biểu thị dữ liệu đầu vào và đầu ra trong quy trình.

• Nó cũng được sử dụng để nhập dữ liệu hoặc hiển thị kết quả.

Biểu đồ tài liệu đơn lẻ

• Biểu đồ này được sử dụng để hiển thị một tài liệu (đính kèm) trong bất kỳ quy trình nào.

Biểu đồ nhiều tài liệu

• Biểu đồ này được sử dụng để hiển thị nhiều tài liệu trong bất kỳ quy trình nào.

Hoạt động trì hoãn

• Hình dạng của hoạt động trì hoãn biểu thị khoảng thời gian chờ đợi mà không có hoạt động nào diễn ra.

Các biểu tượng trong sơ đồ dòng chảy không chỉ giúp dễ dàng truyền đạt thông tin mà còn tăng cường khả năng hiểu biết về quy trình, từ đó cải thiện hiệu quả hoạt động trong tổ chức. Để tìm hiểu cách sử dụng các ký hiệu khác nhau và xem ví dụ, vui lòng tham khảo hình minh họa bên dưới.

Ví dụ về Flowchart

Các loại lưu đồ khác nhau

– Macro.

– Mini.

– Lưu đồ ma trận.

Ví dụ về các sơ đồ khác nhau được đề cập trong các hình dưới đây

Macro và mini flowchart

Sơ đồ dòng chảy Macro & Mini Flowchart

Ma trận (Matrix flowchart)

Sơ đồ dòng chảy ma trận Matrix Flow-chart

Những lợi ích khi sử dụng sơ đồ dòng chảy

Cải thiện hiểu biết về quy trình

Sơ đồ dòng chảy giúp hình dung rõ ràng các bước trong một quy trình, từ đó nâng cao sự hiểu biết về cách thức hoạt động và mối quan hệ giữa các bước. Điều này giúp các thành viên trong nhóm nắm vững quy trình và tránh nhầm lẫn.

Cung cấp công cụ để đào tạo

Sử dụng sơ đồ dòng chảy làm tài liệu đào tạo giúp nhân viên mới dễ dàng tiếp cận và hiểu các quy trình phức tạp. Hình ảnh trực quan giúp tăng cường khả năng ghi nhớ và thúc đẩy việc học hỏi nhanh chóng.

Xác định các khu vực vấn đề và cơ hội cải tiến

Khi nhìn vào sơ đồ dòng chảy, các nhà quản lý có thể dễ dàng nhận diện những điểm nghẽn trong quy trình, từ đó đưa ra các giải pháp cải tiến hiệu quả. Sơ đồ này cũng giúp phát hiện các cơ hội tối ưu hóa quy trình, nâng cao hiệu suất làm việc.

Xác định và phân tích quy trình một cách dễ dàng

Sơ đồ dòng chảy cho phép phân tích quy trình một cách có hệ thống, giúp các nhà quản lý hiểu rõ hơn về cách thức hoạt động của quy trình hiện tại. Điều này là rất quan trọng để đưa ra các quyết định chính xác trong việc cải tiến quy trình.

Kết luận 

Sơ đồ dòng chảy Flowchart là công cụ trực quan được sử dụng rộng rãi ở cả doanh nghiệp lớn và nhỏ để mô tả các bước trong quy trình làm việc một cách dễ hiểu và sinh động. Nhờ vào khả năng minh họa, Flowchart giúp người dùng có cái nhìn tổng quan và rõ ràng về cách thức vận hành của quy trình trong doanh nghiệp, từ đó hỗ trợ việc tối ưu hóa hiệu suất và cải thiện quản lý dự án. Trong bối cảnh công nghệ và quy trình kinh doanh ngày càng phát triển, việc hiểu rõ và thành thạo Flowchart sẽ trở thành lợi thế, giúp bạn nâng cao hiệu quả và đạt được thành công trong mọi lĩnh vực.

Tham khảo thêm:

• OEE là gì? Chiến lược tối ưu chỉ số OEE cho doanh nghiệp

• Andon là gì? Vai trò của Hệ thống andon trong sản xuất

• Lưu trữ động là gì? Hệ thống kệ nào thuộc lưu trữ động