Chính sách bảo hành

Chúng tôi cam kết cung cấp dịch vụ bảo hành CHUYÊN NGHIỆP – NHANH CHÓNG – MINH BẠCH nhằm đảm bảo các thiết bị và hệ thống tự động hóa của khách hàng luôn vận hành ổn định và đạt hiệu suất cao.

 

A. Quy định về bảo hành

  • Thiết bị còn trong thời hạn bảo hành

  • Lỗi phát sinh từ nhà sản xuất hoặc lỗi kỹ thuật

  • Thiết bị được sử dụng đúng theo hướng dẫn vận hành

  • Không có dấu hiệu tác động bên ngoài làm hư hỏng thiết bị

B. Những trường hợp không được bảo hành

  • Thiết bị hết thời hạn bảo hành

  • Hư hỏng do sử dụng sai hướng dẫn

  • Tự ý tháo lắp hoặc sửa chữa thiết bị

  • Hư hỏng do thiên tai, cháy nổ, va đập

  • Hư hỏng do nguồn điện không ổn định

Quy trình bảo hành tại Intech Group

 

Hình thức bảo hành

Bảo hành tại nhà máy khách hàng

  • Robot công nghiệp

  • Dây chuyền sản xuất

  • Hệ thống tự động hóa

Bảo hành tại trung tâm kỹ thuật

  • Linh kiện điện tử

  • Bộ điều khiển

  • Thiết bị nhỏ

Hỗ trợ kỹ thuật từ xa

  • Kiểm tra hệ thống từ xa

  • Hướng dẫn xử lý sự cố

  • Tối ưu vận hành