Backorder là gì? Nâng cao quản lý kho hàng với giải pháp của Intech Group
06-11-2024 828
Đơn hàng dự trữ (Backorder) là yêu cầu từ nhà bán lẻ gửi tới nhà cung ứng hoặc nhà bán buôn để bổ sung nguồn hàng cho các sản phẩm đang trong tình trạng thiếu hụt. Đây là cách để nhà bán lẻ đáp ứng các đơn đặt hàng của khách hàng dù hiện tại chưa có hàng sẵn, đảm bảo khách hàng sẽ nhận được sản phẩm khi hàng được bổ sung.
Backorder là gì?
Backorder - Đơn hàng dự trữ là một thuật ngữ quan trọng trong quản lý kho hàng, thường xuất hiện trong lĩnh vực bán lẻ và sản xuất. Khi khách hàng đặt mua một sản phẩm không có sẵn trong kho, đơn hàng đó sẽ được xếp vào dạng Backorder. Trong tình huống này, doanh nghiệp vẫn tiếp nhận đơn hàng từ khách hàng nhưng không thể giao hàng ngay lập tức do thiếu hàng tồn kho. Để đáp ứng yêu cầu, doanh nghiệp phải đặt hàng từ nhà cung cấp hoặc tiến hành sản xuất thêm để đáp ứng nhu cầu trong tương lai.
Quản lý Backorder là gì?
Quản lý Backorder là quá trình theo dõi và xử lý các đơn hàng chưa hoàn tất do tình trạng thiếu hàng tồn kho (Tham khảo: Vòng quay hàng tồn kho). Hoạt động này bao gồm việc ghi nhận các thông tin chi tiết của từng Backorder, chẳng hạn như sản phẩm, số lượng, ngày giao hàng dự kiến và thông tin liên hệ của khách hàng. Ngoài ra, quản lý Backorder còn liên quan đến việc thường xuyên cập nhật và thông báo tình trạng đơn hàng cho khách hàng để họ nắm rõ tiến độ giao hàng.
Việc quản lý đơn hàng dự trữ một cách chặt chẽ giúp doanh nghiệp đảm bảo rằng các đơn hàng được xử lý hiệu quả và đúng hẹn, đồng thời giảm thiểu tỷ lệ hủy đơn hàng do trễ hạn, từ đó nâng cao uy tín và duy trì mối quan hệ với khách hàng.
Backorder hoạt động như thế nào?
Quy trình Backorder bắt đầu khi một khách hàng đặt mua sản phẩm nhưng sản phẩm đó không có sẵn trong kho. Hệ thống quản lý kho sẽ ghi nhận đơn hàng này nhưng không thể xử lý ngay do thiếu hàng tồn. Khi đơn hàng được ghi nhận, hệ thống sẽ kiểm tra lại tình trạng sản phẩm trong kho. Nếu sản phẩm không có sẵn, đơn hàng sẽ được đánh dấu là Backorder, đồng thời lưu thông tin chi tiết về sản phẩm, số lượng, và liên hệ khách hàng. Hệ thống cũng sẽ thiết lập kế hoạch đáp ứng Backorder, bao gồm đặt lại hàng từ nhà cung cấp hoặc lên lịch sản xuất thêm.
Trong quá trình này, doanh nghiệp vẫn có thể tiếp tục nhận đơn hàng mới cho sản phẩm chưa có hàng, dựa trên khả năng xử lý Backorder trong tương lai. Khi hàng hóa được bổ sung, các đơn hàng Backorder sẽ được xử lý theo thứ tự đặt hàng và sản phẩm sẽ được giao đến khách hàng.
Các nguyên nhân chính của Backorder
Dự báo nhu cầu không chính xác
Dự báo thiếu chính xác dễ dẫn đến tình trạng không đáp ứng đủ nhu cầu thực tế. Khi doanh nghiệp không dự đoán đúng mức độ nhu cầu, họ có thể đặt sản xuất không đủ, dẫn đến tình trạng thiếu hàng tồn và gây ra Backorder.
Thiếu tồn kho dự phòng
Việc không duy trì mức tồn kho dự phòng lớn có thể dẫn đến tình trạng thiếu hàng khi nhu cầu tăng cao bất ngờ. Doanh nghiệp sẽ gặp khó khăn trong việc đáp ứng đơn hàng đúng hẹn khi không có đủ hàng dự trữ.
Vấn đề trong chuỗi cung ứng
Các sự cố từ chuỗi cung ứng như chậm trễ từ nhà cung cấp, vận chuyển trục trặc, hoặc khó khăn sản xuất có thể làm thiếu hụt hàng tồn kho, dẫn đến Backorder. Sự thiếu ổn định trong chuỗi cung ứng có thể làm gián đoạn quy trình cung cấp hàng hóa.
Sự cố kỹ thuật hoặc hỏng hóc trong sản xuất
Những sự cố kỹ thuật, như hỏng hóc máy móc hoặc lỗi trong quy trình sản xuất, có thể làm giảm sản lượng sản xuất, dẫn đến thiếu hụt hàng tồn.
Quản lý kho không hiệu quả
Quản lý kho thiếu hiệu quả cũng là một nguyên nhân phổ biến. Nếu không theo dõi sát sao lượng hàng tồn kho, doanh nghiệp có thể gặp khó khăn trong việc xác định thời điểm cần đặt hàng bổ sung, gây ra tình trạng thiếu hàng.
Các nguyên nhân trên có thể tương tác, gây ra Backorder. Để hạn chế rủi ro này, doanh nghiệp cần triển khai các chiến lược và giải pháp công nghệ tiên tiến nhằm tối ưu hóa quản lý kho hàng.
Nâng cao quản lý kho hàng với giải pháp của Intech Group
Kho Module Intech - Nhà kho tự động của Intech là hệ thống lưu kho tự động sử dụng giá đỡ nhiều tầng và xe đưa đón tự động. Phần mềm quản lý nhà kho thông minh của hệ thống điều phối xe đưa đón, chuyển các khay chứa từ vị trí nhập đến vị trí lưu trữ. Hệ thống quét chiều cao khay hàng để tối ưu không gian lưu trữ, với khoảng cách chỉ 50mm giữa các khay. Thiết kế theo module cho phép hệ thống linh hoạt với các chiều cao trần kho khác nhau. Liên hệ ngay với Intech Group để được tư vấn về giải pháp quản lý kho hàng thông minh hàng đầu Việt Nam.
Tham khảo:
